Uw mantelzorger(s), familie, vrienden of kennissen blijven betrokken bij uw dagelijks leven en de zorg voor u. Samen met u en uw naasten kijken we hoe de zorg voor u het beste kan worden vormgegeven. Woonzorg Flevoland sluit aan met professionele zorg, ofwel zorg die niet door anderen kan worden gegeven.

Zodra u in een van de woonzorglocaties komt wonen, krijgt u een contactpersoon toegewezen. Bijvoorbeeld een contactverzorgende of de wijkverpleegkundige. Dit is uw eerste aanspreekpunt voor zorg gerelateerde vragen wanneer u verhuist en daarna. Ook voor uw familie of netwerk. 

Uw wensen en zorgbehoeften zijn leidend in de zorg die Woonzorg Flevoland biedt. In het eerste gesprek met uw contactpersoon en/of behandelaar worden de wensen en behoeften geïnventariseerd. Bij dit gesprek zijn ook uw mantelzorger, naaste of uw wettelijk vertegenwoordiger aanwezig. Gezamenlijk worden afspraken gemaakt over zorg, behandeling en welzijn. En omdat we samen zorgen, bespreken we wie wat doet. Deze afspraken worden vastgelegd in het zorgplan. 

Het zorgplan wordt periodiek met u en uw familielid of vertegenwoordiger geëvalueerd en zo nodig aangepast. Samen bespreekt u bijvoorbeeld de manier waarop u uw leven wenst in te richten. Welke zorg bijdraagt aan uw welbevinden en kwaliteit van leven, de betrokkenheid van zorgverleners, eventuele inzet van zorgtechnologie en hulpmiddelen en participatie van familie en netwerk in de zorg voor u. 

De zorgteams van Woonzorg Flevoland zijn breed samengesteld. Met zorgprofessionals zoals verzorgenden, verpleegkundigen en behandelaren van de behandeldienst. Wanneer u verhuist naar een woonzorglocatie neemt de behandeldienst van Woonzorg Flevoland de medische zorg over van uw huisarts. De specialist ouderengeneeskunde is dan medisch verantwoordelijk. Deze arts is gespecialiseerd in het behoud van zelfredzaamheid en kwaliteit van leven van mensen met een chronische ziekte en kwetsbare ouderen. Hij of zij werkt nauw met medisch specialisten zoals de physician assistent, verpleegkundig specialist, fysiotherapeut, ergotherapeut, diëtist, logopedist, psycholoog, beweegagoog en geestelijk verzorger. 

Op de woonzorglocatie ontmoet u ook gastvrouwen, medewerkers van het restaurant en eventuele receptie, technische dienst, huishoudelijke dienst en activiteitenbegeleiders of welzijnsmedewerkers. Allen even onmisbaar in de zorg voor u of uw naaste. 

Voor u of uw familie/ vertegenwoordiger is uw contactpersoon (contactverzorgende of wijkverpleegkundige) uw vaste aanspreekpunt voor zorg gerelateerde vragen. 

Met Carenzorgt heeft u eenvoudig toegang tot uw zorgdossier. Uw naasten kunt u ook toegang tot uw zorgdossier geven. Wanneer u gebruik wilt maken van Carenzorgt geeft u dit aan bij het zorgteam of uw contactpersoon. 

Familienet is een online omgeving waar mooie momenten kunnen worden gedeeld. Woonzorg Flevoland gebruikt deze app voor familie van bewoners van psychogeriatrische afdelingen. Zorgmedewerkers delen via de app berichten, foto’s en video’s op een veilige persoonlijke pagina. Zo blijft uw familie goed op de hoogte van bijzondere momenten in uw dagelijks leven.

Familiebijeenkomsten worden met enige regelmaat georganiseerd om elkaar als bewoners, familie en zorg te ontmoeten. Ook wordt u bijgepraat over ontwikkelingen die spelen in de zorg en op de woonzorglocatie en kunt u vragen stellen. De zorgmanager die verantwoordelijk is voor de locatie nodigt u hiervoor uit.