Woonzorg Flevoland heeft wederom het PREZO keurmerk behaald voor verschillende zorgdiensten. De auditoren van kwaliteitsinstituut Perspekt beoordeelden de wijkverpleging, dagbesteding, individuele begeleiding en de organisatie op centraal niveau.

Het kwaliteitssysteem PREZO beoordeelt kwaliteit van (langdurige) zorg aan de hand van gesprekken met medewerkers en cliënten en via praktijkobservaties. De criteria zijn gebaseerd op universele waarden in de zorg. Zoals comfort en veiligheid binnen de woon- en leefsituatie van bewoners en cliënten, kwalitatieve persoonsgerichte zorg voor mentaal en lichamelijk welzijn, vakkundigheid medewerkers, communicatie en informatie, participatie en samenwerking en ontwikkeling op managementniveau.

Mooie complimenten

De auditoren liepen in het eerste kwartaal van 2025 meerdere dagen mee met verschillende disciplines. Woonzorg Flevoland ontving grote complimenten voor haar positieve bijdrage aan het welbevinden van dagbestedingsdeelnemers. Op de locaties heerst een echt ’thuis’ gevoel, waar individueel en in groepsverband een fijne dag wordt ervaren. En waar betrokken begeleiders hun werk met plezier doen.

Die betrokkenheid is ook binnen de wijkverpleging te zien, waar veelvuldig wordt samengewerkt met familie en actief gestreefd wordt naar zelfredzaamheid en behoud van eigen regie. De zorg is afgestemd op verschillende doelgroepen. Zo bieden specialistische teams kwalitatieve zorg en ondersteuning aan mensen met (beginnende) dementie. “Fantastische, vriendelijke zorgmedewerkers”, vertelt een cliënt.

Complimenten gingen ook uit naar de wijze waarop individueel begeleiders, op basis van vaardigheden en karaktereigenschappen, zorgvuldig worden gekoppeld aan cliënten. Met een brede kijk op positieve gezondheid bieden de begeleiders ondersteuning bij verschillende hulpvragen en achtergronden.

Toekomstgericht

De beoordelingen laten zien dat Woonzorg Flevoland een duidelijk toekomstbeeld heeft. Er is structureel aandacht voor technologische innovatie en verbetering. En er wordt proactief ingespeeld op ontwikkelingen in de ouderenzorg, waarbij de focus ligt op kwaliteit en duurzaamheid. De visie en kernwaarden van de organisatie zijn diepgeworteld en zitten ‘in de vezels’ van de medewerkers. Dat is terug te zien in hoe er gewerkt wordt. Ook is de lerende cultuur voor medewerkers kenmerkend voor Woonzorg Flevoland.

Met vertrouwen vooruit

Bestuurder John Bos heeft de auditrapporten met trots ontvangen: “de positieve uitkomsten bevestigen dat we goed op weg zijn naar toekomstbestendige ouderenzorg, met blijvende aandacht voor verbetering. Steeds meer mensen hebben zorg nodig en wij dagen onszelf uit om dit op kwalitatief hoog niveau te blijven leveren. Samen met mantelzorgers en vrijwilligers. We moeten het samen doen. Ik ben trots op de mooie resultaten en kijk met vertrouwen vooruit.”