Bij Woonzorg Flevoland streven we ernaar om een zorgzame en veilige omgeving te bieden voor al onze cliënten en bewoners. Dit doen we door samen te werken met diverse raden die elk een cruciale rol spelen in het waarborgen van de kwaliteit en continuïteit van onze diensten.
Voorzitter van de raad van bestuur is John Bos.
Directieteam
Jeroen Gelevert, Directeur Zorg Almere
Niels Groeneweg, Directeur Zorg Lelystad Oost
Menno Heukels, Directeur HR
Ronald Koerhuis, Directeur Bedrijfsvoering
Jan Snijder, Concern Controller
Pieter de Kort – voorzitter raad van toezicht
Agnita Mur – lid raad van toezicht en lid van de commissie Kwaliteit en Veiligheid
Luurt van der Ploeg – lid raad van toezicht en voorzitter van de Auditcommissie
Michiel de Ridder – lid raad van toezicht en lid van de Auditcommissie
Goed bestuur en toezicht zijn belangrijke voorwaarden voor goede zorg. Woonzorg Flevoland volgt de Governancecode Zorg 2022. Een instrument om de governance zo in te richten dat die bijdraagt aan het waarborgen van goede zorg, aan het realiseren van de maatschappelijke doelstelling van zorgorganisaties en het maatschappelijk vertrouwen.
Het volgen van de Governancecode Zorg 2022 betekent dat de afspraken tussen de raad van bestuur en de raad van toezicht aan bepaalde voorwaarden voldoen. En zijn vastgelegd in statuten en reglementen. Hierin is bijvoorbeeld opgenomen hoe de leden worden benoemd en welke taken, bevoegdheden en verantwoordelijkheden zij hebben. Daarnaast is een aantal zaken vastgelegd die de hele organisatie aangaan. Denk hierbij aan een klokkenluidersregeling en gedragscode.
Woonzorg Flevoland controleert regelmatig of wij voldoen aan alle voorwaarden van de governancecode. Bovendien leggen we onder andere in het jaarverslag verantwoording af. Waar gewenst of nodig vermelden we deze informatie op de website.
Wat is de ondernemingsraad (OR)?
De Ondernemingsraad (OR) geeft medewerkers een stem in de organisatie. Met een brede vertegenwoordiging vanuit alle geledingen van de organisatie, praat de OR mee over het beleid en de bedrijfsvoering. In de Wet op de ondernemingsraad is vastgelegd op welke onderwerpen de Ondernemingsraad invloed heeft. In overleg met de raad van bestuur behartigt de OR de belangen van medewerkers het organisatiebelang meewegend.
De ondernemingsraad van Woonzorg Flevoland bestaat uit 13 leden en wordt ondersteund door een ambtelijk secretaris. De ondernemingsraad zoekt vanuit de invalshoek van de medewerkers de balans in de driehoek tussen organisatie, cliënten en medewerkers.
Maatschappelijke ontwikkelingen: De zorg van morgen
De maatschappelijke ontwikkelingen en een groeiende groep ouderen hebben impact op de zorg van morgen. De ondernemingsraad ziet de noodzaak van veranderingen in de zorg. Meedenken en betrokken zijn bij nieuw beleid geeft de ondernemingsraad de mogelijkheid om ervaringen in een vroeg stadium in te brengen.
Onderwerpen waarbij de ondernemingsraad betrokken is:
De Zorgadviesraad (ZAR) van Woonzorg Flevoland geeft advies aan de directie en de bestuurder van de organisatie over vakinhoudelijke en zorginhoudelijke ontwikkelingen. Dit om de kwaliteit van de zorg te waarborgen en te verbeteren.
De Zorgadviesraad heeft een brede samenstelling met professionals die betrokken zijn bij de directe zorg van cliënten en bewoners. Toegewijde en betrokken verpleegkundigen, verzorgenden, zorghulpen en helpenden.
De ZAR-leden brengen knelpunten uit de dagelijkse zorgpraktijk onder de aandacht op vier onderdelen: communicatie, kwaliteit, medewerker en organisatie. De Zorgadviesraad adviseert hierover en over andere vakinhoudelijke en zorginhoudelijke ontwikkelingen aan de bestuurder. Verder stimuleert de Zorgadviesraad zorgprofessionals waar nodig en mogelijk. En houden de leden zich op de hoogte van nieuwe of landelijke ontwikkelingen met betrekking tot de werkzaamheden van de zorgprofessional en daaraan gerelateerde opleidingen.
Contact met de ZAR: ZAR@woonzorgflevoland.nl
De Cliëntenraden van Woonzorg Flevoland behartigen de algemene belangen van cliënten. Van cliënten die wonen in een van de woonzorglocaties en cliënten die thuiszorg ontvangen van Woonzorg Flevoland. Elke Cliëntenraad praat mee, doet mee en beslist mee. Woonzorg Flevoland hecht veel waarde aan de adviezen van de cliëntenraden. Een cliëntenraad geeft mensen die zorg krijgen een stem. Met elkaar in gesprek zijn, is belangrijk voor de kwaliteit van zorg.
De Cliëntenraden van Woonzorg Flevoland
Woonzorg Flevoland heeft vier onafhankelijke cliëntenraden:
In haar werk worden de Cliëntenraden van Woonzorg Flevoland ondersteund door de Landelijke Organisatie Cliëntenraden (LOC). Het LOC organiseert regelmatig bijeenkomsten over ontwikkelingen en problematiek. Op verzoek van de cliëntenraad adviseert het LOC hen en verzorgt zij de introductiecursus voor nieuwe leden.
De rol en verantwoordelijkheid van de cliëntenraad is vastgelegd in de Wet medezeggenschap cliënten zorginstellingen. Deze is vertaald naar een medezeggenschapsregeling Woonzorg Flevoland.
Wat doet een Cliëntenraad?
Een cliëntenraad geeft mensen die zorg krijgen een stem. Hiervoor vergadert de Cliëntenraad maandelijks. In het overleg sluit de verantwoordelijk directeur aan om de leden te informeren en vragen te beantwoorden. De Cliëntenraad geeft de directie (schriftelijk) advies over het beleid. En heeft instemmingsrecht bij onderwerpen die gaan over de zorg en dienstverlening. Zoals de maaltijden, kwaliteit van zorg en dienstverlening, de tarieven, activiteiten en veiligheid.
De Cliëntenraad dient alleen de algemene belangen en is geen klachtencommissie. Voor individuele klachten is er een klachtenprocedure. <link naar klachtenfunctionaris>.
Weten wat er leeft
Voor het werk van de Cliëntenraad is contact met u als cliënt, mantelzorger of familie onmisbaar. Zo weten zij nog beter wat er bij u leeft. Alleen dan kan de Cliëntenraad u goed vertegenwoordigen en uw stem laten horen. Daarom wil de Cliëntenraad u graag ontmoeten.
Naast de jaarlijkse nieuwsbrief organiseren de cliëntenraden van de woonzorglocaties elk jaar een ledenvergadering. Hier krijgt u informatie over activiteiten en kunt u vragen stellen. Cliënten van de woonzorglocatie, contactpersonen en familie worden hiervoor uitgenodigd.
Cliënten van de thuiszorg worden via Thuis bij (het klantmagazine van Woonzorg Flevoland) 2x per jaar geïnformeerd. En zij ontvangen bij aanvang van de thuiszorg een flyer van de Cliëntenraad Thuiszorg.
<link naar flyer cliëntenraad thuiszorg>
Meedoen in de Cliëntenraad?
Enthousiaste en goede belangenbehartigers zijn het kloppende hart van de cliëntenraad. Ook een brede vertegenwoordiging van cliënten en bewoners is belangrijk. Elke cliëntenraad heet nieuwe leden van harte welkom! En gaat graag met u in gesprek wanneer u meer wilt weten over het werk in de cliëntenraad.
Lid zijn van de Cliëntenraad betekent dat u meepraat en meebeslist over zorgonderwerpen. Cliënten met thuiszorg en mensen die wonen in een van de woonzorglocaties kunnen lid worden van de cliëntenraad. Net als de contactpersonen of familieleden van cliënten. Daarnaast kunnen mensen die interesse hebben in de zorg (verpleeghuiszorg of thuiszorg) <check SEO> worden gekozen als lid.
Om belangenverstrengeling te voorkomen en de onafhankelijkheid van de cliëntenraad te waarborgen, kunnen medewerkers van Woonzorg Flevoland geen lid worden. Dat geldt in principe ook voor vrijwilligers binnen de organisatie. Soms zijn er wel mogelijkheden om die twee zaken te combineren. Daar gaan we graag over in gesprek.
Contact met de Cliëntenraad
Wilt u meer weten over de Cliëntenraad? Of heeft u interesse om cliëntenraadslid te worden? Neem dan contact op met de Cliëntenraad. Dat kan via <link naar formulier op de website> of via de ambtelijk ondersteuner van de Cliëntenraad, Gonny Overwater.
E-mail: clientenraad@woonzorgflevoland.nl
Telefoon: (0320) 229 210 (op dinsdag en donderdag van 11:00 – 16:00 uur)
Adres: Cliëntenraad Woonzorg Flevoland, Meentweg 12, 8224 BP Lelystad
