Privacyverklaring
Woonzorg Flevoland is een zorgorganisatie die wonen en zorg combineert. We bieden zorg op maat, zowel thuis als in onze woonzorglocaties. Onze diensten variëren van huishoudelijke hulp tot wijkverpleging en dagbesteding, en we maken gebruik van zorgtechnologie om onze zorg te ondersteunen. Onze zorgadviseurs helpen mensen met een zorgvraag en werken samen met familie en zorgspecialisten. Woonzorg Flevoland is ontstaan uit de fusie van twee verzorgingshuizen in Lelystad en werkt volgens het Raad van Bestuur/Raad van Toezicht model.

Woonzorg Flevoland, gevestigd aan de Meentweg 12 in Lelystad en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 41247103 is de verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens zoals hieronder beschreven.

Deze privacyverklaring gaat over hoe Woonzorg Flevoland omgaat met jouw persoonsgegevens, zowel bij het verlenen van zorg, begeleiding en ondersteuning als voor het gebruik van onze websites (zoals www.woonzorgflevoland.nl en www.werkenbijwoonzorgflevoland.nl). Wij hechten veel waarde aan jouw privacy en zorgen ervoor dat jouw gegevens zorgvuldig worden behandeld. In deze verklaring lees je welke informatie we verzamelen, waarom we dat doen, welke rechten je hebt en hoe je contact met ons kunt opnemen.

1. Hoe gaat Woonzorg Flevoland om met jouw persoonsgegevens?
Woonzorg Flevoland verwerkt jouw persoonsgegevens zorgvuldig en neemt maatregelen om jouw privacy te beschermen. Daarbij volgt Woonzorg Flevoland de regels van de privacywet en andere wet- en regelgeving, zoals de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG), de Wet op de Geneeskundige Behandelingsovereenkomst (WGBO), de Wet Langdurige Zorg, WMO en andere relevante wetgeving, zodat jouw gegevens veilig en vertrouwelijk worden behandeld.

In deze verklaring lees je welke informatie wij van jou verzamelen, waarom wij dat doen, wat jouw rechten zijn en hoe je contact met ons kunt opnemen.

Heb je vragen over jouw privacy of over deze verklaring? Neem dan contact op met onze Functionaris Gegevensbescherming:

Fred Schellens
E-mail: fg@woonzorgflevoland.nl.

2. Welke gegevens verzamelen wij?
Wij verzamelen en registreren alleen noodzakelijke persoonsgegevens voor het verlenen van zorg en daarmee samenhangende activiteiten. Hieronder lees je welke dat zijn. We verzamelen geen gegevens van kinderen onder de 16 jaar zonder toestemming van hun ouders of verzorgers.

a. Wanneer je een zorgovereenkomst aangaat:
• Naam
• Adres
• Geboortedatum en -plaats
• Financiële gegevens
• Foto
• ID-bewijs gegevens
• Contactpersoon
• Toestemmingsformulier
• Verzekeringsgegevens

In veel gevallen vragen wij ook gevoelige informatie, zoals gezondheidsgegevens of jouw Burgerservicenummer (BSN). Dit gebeurt alleen als dat echt nodig is, bijvoorbeeld als u zorg van ons krijgt. Wij beschermen deze informatie extra goed.

• Gezondheidsgegevens
• Gegevens van GPS/OV-tracking
• Gegevens over dienstverlening
• Gegevens over wilsbekwaamheid
• Gegevens over vrijheid beperkende maatregelen
• Medicatiegegevens
• Klachtgegevens
• Communicatiegegevens tussen professionals
• Functioneringsgegevens
• Gegevens over dagelijks leven
• Gegevens van medische en niet-medische sensoren
• Gegevens van sociale gebeurtenissen
• Gegevens van behandelingen en begeleiding
• BSN

b. Wanneer je onze website bezoekt:
• IP-adres (nummer dat bij jouw internetverbinding hoort)
• Welke pagina’s u bekijkt
• Jouw internetbrowser en apparaat
• Hoe lang u op de website bent

c. Wanneer je een formulier invult:
• Jouw naam
• Jouw e-mailadres
• Jouw telefoonnummer (als u dat invult)
• Jouw woonplaats
• Jouw vraag of bericht
d. Wanneer je je aanmeldt voor onze nieuwsbrief:
• Jouw naam
• Jouw e-mailadres
e. Wanneer je bij ons werkt of solliciteert via onze website:
• Jouw naam en adres
• Jouw contactgegevens
• Jouw CV en motivatie
• Opleidingsinformatie
• Ervaring en competenties eerdere werkgevers
• Informatie over verzuim
• Informatie van verwanten/contactpersonen
• Informatie over salaris en betalingen
• Eventuele andere documenten (zoals een Verklaring Omtrent Gedrag)

f. Overige verwerkingen:
• Jouw beelden en etniciteit (camerabewaking)
• Jouw naam en contactgegevens (leveranciers en derden)

3. Waarom verzamelen wij jouw gegevens?
Wij gebruiken jouw gegevens alleen als dat nodig is, bijvoorbeeld:

• Om te voldoen aan de wet
• Om zorg te kunnen bieden
• Om jouw sollicitatie te behandelen
• Om je te helpen met een vraag of verzoek
• Om je onze nieuwsbrief te sturen (als je je aanmeldt)
• Om onze website te verbeteren
• Om onze cliënten, medewerkers en eigendommen te beschermen
• Om goederen en diensten te kunnen ontvangen

4. Op basis waarvan doen wij dat?
Wij mogen jouw gegevens alleen gebruiken als dat volgens de wet mag. Dat doen wij op basis van:

• Jouw toestemming (bijvoorbeeld bij een sollicitatie, voor de nieuwsbrief of cookies)
• Een overeenkomst (bijvoorbeeld bij zorg of aangaan arbeidsovereenkomst)
• Een wettelijke plicht (bijvoorbeeld bij zorg of voor belastingregels)
• Een gerechtvaardigd belang (bijvoorbeeld bij camerabewaking, om de website te beveiligen of onze dienstverlening te verbeteren)

Als wij gebruik maken van ons gerechtvaardigd belang, kijken wij altijd of jouw privacy goed beschermd blijft.

5. Met wie delen wij jouw gegevens?
Soms geven wij jouw gegevens door aan andere partijen, maar alleen als dat nodig is. Dit kunnen zijn:

• Overheidsinstanties als wij daartoe verplicht zijn
• Zorgorganisaties en medische professionals
• IT-bedrijven die onze website beheren
• E-maildiensten zoals Mailchimp voor het versturen van nieuwsbrieven

Als deze partijen namens ons werken, maken wij goede afspraken om jouw gegevens te beschermen.
Soms worden gegevens opgeslagen buiten Europa (bijvoorbeeld bij Amerikaanse bedrijven). Dan zorgen wij voor extra bescherming volgens de Europese regels.

6. Hoe lang bewaren wij jouw gegevens?
Wij bewaren jouw gegevens niet langer dan nodig is. Hieronder zie je hoe lang wij bepaalde gegevens bewaren:

Gegevenstype Bewaartermijn
Zorgdossier 20 jaar
Contactformulieren Maximaal 1 jaar na afhandeling
Sollicitatiegegevens 4 weken na afloop sollicitatieprocedure/ 1 jaar als u toestemming geeft
Personeelsdossier 7 jaar
Nieuwsbriefgegevens Tot u zich afmeldt
Websitegebruik (cookies) Tot 14 maanden, afhankelijk van jouw voorkeuren
Camerabeelden Max. 28 dagen

7. Cookies
Wij gebruiken cookies op onze website. Dit zijn kleine bestandjes die we op jouw apparaat plaatsen. Hiermee kunnen wij:

• Zorgen dat de website goed werkt
• Bekijken hoe bezoekers onze site gebruiken
• Soms advertenties laten zien die passen bij jouw interesses

Bij jouw eerste bezoek kan je aangeven welke cookies je wilt toestaan. Meer informatie vind je in ons cookiebeleid.

8. Wat zijn jouw rechten?
U heeft volgens de wet verschillende rechten:

• Je mag jouw gegevens bekijken
• Je mag jouw gegevens laten verbeteren of verwijderen
• Je mag bezwaar maken tegen het gebruik van jouw gegevens
• Je mag ons vragen jouw gegevens aan een andere organisatie over te dragen
• Je mag eerder gegeven toestemming altijd intrekken

Wil je van deze rechten gebruikmaken? Neem dan contact met ons op via fg@woonzorgflevoland.nl. Wij reageren binnen vier weken.
Ben je het niet eens met hoe wij met jouw gegevens omgaan? Dan kan je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.

9. Hoe beveiligen wij jouw gegevens?
Wij zorgen ervoor dat jouw gegevens goed zijn beveiligd. We gebruiken bijvoorbeeld een beveiligde verbinding (SSL) op onze website. Ook nemen wij andere maatregelen om te voorkomen dat jouw gegevens worden misbruikt, kwijtraken of onbedoeld worden aangepast.

10. Wijzigingen
Wij kunnen deze privacyverklaring af en toe aanpassen. Kijk daarom regelmatig of er iets is veranderd.
Deze versie is voor het laatst aangepast op: 9 december 2025

11. Contact
Woonzorg Flevoland
Meentweg 12
8224 BP Lelystad
info@woonzorgflevoland.nl
Tel. 0320 – 229 229