Iedereen heeft recht op warme zorg. Dat geldt ook voor mensen met mentale problemen. Woonzorg Flevoland biedt in Lelystad zorg aan mensen met psychische problemen en/of onbegrepen gedrag. Onbegrepen gedrag is bijvoorbeeld wanneer iemand apathisch (zonder energie of emotie), agressief of onrustig is. Omdat de mensen met deze hulpvraag vaak extra aandacht nodig hebben tijdens de zorgmomenten, krijgen zij zorg van collega’s die werken op de route ‘onbegrepen gedrag’.

De verzorgenden en verpleegkundigen in dit team weten hoe zij cliënten met mentale problemen en/of onbegrepen gedrag het beste helpen tijdens de zorg thuis. Dit gaat om zorg als wassen, douchen en aankleden, aan- en uittrekken van prothesen of steunkousen. Maar ook met het geven van injecties en/of leren zelf te injecteren, verzorging van wonden of katheterzorg. Daarnaast proberen de collega’s de cliënt te helpen een veilige thuissituatie te creëren en daarbij de cliënt zelfstandigheid (terug) te geven. Hier zorgen we voor door verbinding te maken en een vertrouwensband op te bouwen.

Woonzorg Flevoland gaat in verbinding met de cliënt. Hierbij achterhalen we wat het netwerk is van de cliënt. De wijkverpleging heeft een breed netwerk en werkt samen met de betrokken organisaties bij de cliënt. Dit zijn bijvoorbeeld de huisarts, individuele begeleiding, dagbesteding, GGZ, GGD, Amethist en het informele netwerk zoals familie of buren. Samen met de cliënt en mantelzorgers onderzoekt de zorg waar de ondersteuning mogelijk afgebouwd kan worden. Altijd in het belang van de cliënt.